Castorama présente sa nouvelle carte de fidélité avec nos Bornes d'animation

La mise en place de nos bornes de jeux a été bien plus qu’une simple activation réseau, c’était le début d’une nouvelle ère pour Castorama avec la connexion CRM et carte de fidélité.  En effet, En s’appuyant sur la plateforme Weezio et une approche centrée sur le client, nous avons permis à l’enseigne de promouvoir efficacement ses cartes de fidélité.

L’une des pierres angulaires de cette opération a été la connectivité des données. Grâce à notre formulaire dynamique connecté, nous avons pu requalifier en temps réel la base de données client de Castorama, collectant ainsi un maximum de données précieuses tout en respectant les préférences des clients avec l’opt-in pour les communications par e-mail et SMS. Cette approche a non seulement enrichi la base de données de l’enseigne, mais a également ouvert la voie à des interactions marketing plus ciblées et personnalisées à l’avenir.

En combinant l’utilisation de bornes d’activation en magasin avec une mécanique de jeu en ligne, nous avons créé une expérience omnicanal sans faille pour les clients de Castorama. Des bornes en magasin permettaient aux clients de jouer et de gagner instantanément, tandis que la mécanique de jeu en ligne les incitait à continuer l’expérience à la maison. Cette approche omnicanal a renforcé l’engagement des clients, offrant une expérience cohérente et immersive à chaque étape du parcours.

Grâce à notre plateforme WEEZIO, Castorama a bénéficié d’un tableau de bord complet et de KPIs en temps réelpour suivre la performance de l’opération. Ces données ont permis au siège et aux points de vente de visualiser les résultats avec précision, en surveillant notamment le nombre de nouveaux numéros de téléphone, d’adresses e-mail et d’opt-ins. Cette transparence a permis à Castorama de prendre des décisions stratégiques et d’ajuster leur approche en temps réel pour maximiser les résultats.

Nous sommes fiers d’avoir contribué à cet événement mémorable et nous remercions Castorama pour leur collaboration et leur confiance. Restez connectés pour découvrir nos prochaines aventures et n’hésitez pas à nous contacter pour explorer comment WEEZIO peut transformer vos événements en expériences inoubliables !